Por que um produto não aparece na conta mesmo que o perfil do usuário indique que ele tem essa permissão de acesso?

Isso pode acontecer por três motivos:

1. Isso pode acontecer por três motivos:

   1. O usuário está associado a parte da conta que não possui o papel que permita essa ação. Por exemplo: Um usuário master associado a um participante cujo papel é de visualizador de uma conta, só poderá visualizá-la. Mesmo que receba um perfil de master, ele não poderá gerenciar a cessão de títulos.
   
   
   1. Termos de Aceite: Cenário em que um usuário não master acessa a conta antes que o usuário master tenha feito o aceite dos termos dos produtos Pagamentos, PIX e Gestão de Titularidade. A visualização destes na plataforma, só estará disponível após o aceite do usuário Master. Em caso de contas vinculadas, é necessário o aceite dos termos tanto do master associado ao participante titular, quanto ao associado ao movimentador.
   
   
   1. O produto ainda não está ativo na conta em questão. Isso pode acontecer com Cobranças, PIX ou Titularidades. Neste caso, nem o usuário master conseguirá visualizar estes produtos. Para adicioná-los a conta basta entrar em contato com a central de atendimento em meajuda@grafeno.digital.